「もれなく、だぶりなく」
こういうときに考えないといけないことがあって、それはMECEです。
これはどういう意味かといいますと、「もれなく、だぶりなく」という意味になります。「もれなく」というのはお客様の声でいいますと、お客さまの声をしっかりするならそこに焦点をビッシリおいて最後まできちんとするということです。
「だぶりなく」というのは、20代女性のフリーターの感想が2つあるのはだめみたいな同じ属性を2つならべたらだめなんです。かぶらせないということです。
そこでは1つの属性でいいのです。推薦とかも同じです。似たような分類の人からの推薦は必要ではないのです。
このだぶりというのがあると、綺麗じゃなくなって効力がなくなるわけです。もちろんもれるということは1番だめです。
それと実績に似てる言葉なんですが権威付けというのがあって権威をつけるということです。ビジネスとかの実績とはずれているのですけど、この人の権威を与えるものというのをやっていかないといけません。○○大学卒とか、○○免許保持とかです。